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上海”携程亲子园”体罚儿童惹争议

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转自自由亚洲电台

中国上海携程亲子园最近被揭发出来的监控视频片段,令中国网民一片哗然,海内外媒体也跟进作了报道。事件起因是,有携程亲子园的家长发现子女受伤,于是要求公开园内的监控视频。根据在网上传开的视频,一名幼师将一名幼儿的书包摔在地上,又一下子推搡小女孩,使她的头撞在桌子的角上。随后,还有视频显示,携程亲子园用让幼儿“吃芥末油”惩戒这群不超过3岁的孩子。有家长在视频里哭诉,“半个小时就喂了孩子半管芥末油”,“一个小时就拉了6次,10分钟就拉一次!”一位王姓家长表示,“就随机挑了一天的监控,但结果令人震惊。”随后,家长们进一步发现了亲子园从今年8月份开始的涉嫌虐待行为:孩子被喂食芥末;小孩被推撞、殴打;用消毒水喷小孩;不让小孩吃饭;不替腹泻多次的小孩换尿布;喂食安眠药;天气寒冷时把女孩裤子扒光罚站等等。

携程方面在举行与家长的沟通会时,幼儿园当事人一度跪地道歉。家长要求追讨学费,并不排除打官司追究当事人责任。上海长宁警方已控制涉事的4名工作人员,其中3人因涉嫌虐待被监护、看护人罪被依法刑事拘留。11月14日,园方主要责任人郑某(女)被警方刑拘。携程前人力资源副总裁施琦和现任人力资源副总裁冯卫华已停职接受调查。

本台记者打电话到携程总部,无法接通。

中国资深媒体人,河北教师朱欣欣老师在接受本台采访时说,过去也有很多幼儿园,却很少听到这样的报告,为什么?朱老师说:“可能当时没有互联网,有些事情没有报道出来。另外据我观察,过去的幼儿园虐待孩子的现象也不普遍。我的妻子曾经当过20年的幼儿教师,那时是80年代初,幼儿园的管理很严格,传统上既严格又呵护。当时招幼师要经过严格考核,孩子长大成人后还对幼儿园老师念念不忘。当时幼儿园老师考核评比也比较规范,加上当时社会风气也不一样,不象现在一切向钱看,商业气味浓厚。”

不过,现在的情况大不一样,而携程亲子园这次发生的虐童现象只是冰山一角。下面我们再来看一看中国近年发生的十宗幼儿园严重虐童事件:
•    2010年:江苏兴化板桥幼儿园,有教师用电熨斗烫伤7名儿童;
•    2011年:山西一家早慧幼儿园,一名4岁男童遭老师用锯割手腕;
•    2012年:山西太原市蓝天蒙特梭利幼儿园,有女童因不会功课,十分钟被打了几十个耳光;
•    2012年:浙江温岭蓝孔雀幼儿园有女教师被揭发出有数百张虐童照,包括把小孩扔进垃圾桶、用宽胶带封嘴、铁筒罩头的照片、强迫幼童亲吻、幼童跳舞脱裤子等等;
•    2012年:上海杨浦区某双语幼儿园女童下体被放置豆粒;
•    2013年:河北燕郊幼儿园老师用针扎幼儿、用刀威吓幼儿、逼幼儿喝尿、逼幼儿吃老师鼻屎等;
•    2013年:山东济宁市机关幼儿园有教师踢伤孩子生殖器;
•    2013年:黑龙江双鸭山金宝贝幼儿园,有老师把孩子踢到半米远,并有小孩一日内被重打4次;
•    2014年:山西两所幼儿园为了避免幼童生病不上学不交学费,未经家长同意,违规长期给幼儿服用“病毒灵”;
•    2016年:河北省文安县一家幼儿园老师,用大头针刺伤及恐吓4名幼儿。
在美国纽约的中国妇权负责人张菁女士在接受本台采访时认为,中国托幼园所虐待孩子的现象严重,而有些老师并不认为是虐待,而是觉得是要从小管好孩子。她说:“中国幼师素质比较差。幼儿受到伤害,芥末吃了没有皮肉伤,但对孩子的心灵造成创伤。这会影响孩子一辈子。中国幼师在这方面受到的教育很差,导致她们互相交流整治孩子。”

这次携程亲子园虐待儿童的事件被曝光之后,有一位网友提出三个问题:一、到底是什么样的选拔机制可以让这样低素质的人直接上岗?二、到底是什么样的管理可以让上了岗的幼教老师这样的肆无忌惮,连对他人生命基本尊重的道理都没学会?三、又到底是怎样的“政治文化”可以让这样的教育机构死灰复燃?还有一位网友说,一个不负责的政府机构,办了一个不合格的早教园,用了一帮不称职的幼教教师。如果这次事件没有揭露,则若干年之后,这批从小经受身心伤害,心理受到扭曲孩子的长大,真不知道会对家庭社会对国家带来多大危害!

分析中国大陆托幼园所虐待孩子事件频发的原因,中国资深媒体人,教师朱欣欣老师认为有多方面的因素。他说,从中国整个教育状况来看,受社会享乐主义消费主义和实用主义的影响,学校也一样,缺乏一种专业精神,只为了钱,没有对事业的热爱:“作为一个幼儿教师,越小的孩子越需要老师的爱心和耐心,同时还要有一个事业心,对工作的价值有正确的认识。现在人们是怎么挣钱怎么来,不是结合自己的能力和爱好,而且普遍缺乏职业精神,干什么不爱什么,不钻研什么,这很可怕。幼儿教师很多人抱着临时的思想,急功近利,不可能做好工作。”

其次,朱老师说,用人单位也有问题,比如为了节约开支,给幼儿教师的工资少,待遇低,教师素质也就会大打折扣。第三个原因,朱老师说,是国家对幼教的投入也比较少,他说:“国家应当有优惠政策,多多扶持。因为儿童教育不仅仅是父母的事情,也是社会的事情。中国改革开放几十年来,几届政府只考虑政绩,没有把教育作为一个千秋万代百年树人的事业来做,只抓经济项目,抓赚钱的项目和形象工程,因为教育投入时间长,不能立竿见影。所以中国目前最大的危机和困难,就在于中国的教育,因为中国自49年建国后形成文化断裂,中国的教育和世界文明也不能接轨。”

第四个原因是政治权力问题,朱欣欣老师说,教育没有独立和自主权。他说,中国的学前教育现在都是所谓市场化,没有纳入到义务教育中去,政府没有很大投入,管理也不规范,而是推给社会。又因为学前教育牵扯不到升学率,也不会影响当地的政绩,这一块就属于放任的地方。但开办幼儿园又手续烦杂,政府控制你查你,处处设卡,没有把自己当作是服务性的政府。

那么,作为一个幼儿教师,有爱心和耐心难道不是起码的人格素质吗?有网友说,如果是个别现象还可以理解,比如家长雇佣私人保姆到家里,有的会装置摄像头,有时会拍到保姆虐待孩子的录像。但携程亲子园的幼教们,几乎每个人都多多少少参与到了虐待孩子的行动中,还互相交流经验,她们的爱心到哪里去了呢?

深圳社会观察研究所所长刘开明先生在接受本台采访时就此谈了他的看法,在刘开明先生看来,幼教虐待儿童其实不是有没有爱心的问题:“这里面有几个问题,一个是早教这个领域,政府管理非常严格,一个普通人做不了,象携程这么大的公司,也做不了一个早教中心,反而是妇联下面的一个小部门可以做,这是一个很大的问题。这与过去几十年毛泽东时代不一样,那时每个企业都可以办托儿所,现在的所谓政府监管反而是约束,这是问题关键。第二个问题,这个幼儿园收费那么高,但幼儿老师的工资很低,她们从这份工作中没有得到一份职业的自豪感,你再让她重视自己的工作,可能会很难。这个早教中心有100个学生,每个学生一个月要交2000多块钱,一个月这个中心就有至少20多万元的收入,但只雇了四个老师,工资非常低,一个月每个老师只有3000多块钱,大量收入都被有关部门拿走了,这是一个很大原因。”

第三个问题,刘开明先生说,就是中国文化里面没有尊重和重视儿童的传统。他说:“其实,哪个家长没有打过孩子?但中国的家长是可以自己打,自己骂,但不允许别人打别人骂。那你把孩子交给了别人,实际上老师和家长在家里的角色是一样的,都是监管人的角色。”刘开明先生说,这三个原因都是导致幼儿园出现问题的重要因素。他说,如果监管部门能够给予办早教中心和幼儿园的空间,允许市场竞争,比如自己办,那就可以请到最好的老师。而如果一个幼儿教师有一个比较好的收入,就会很重视这份工作,不会轻易去欺负孩子。我们常常看到保姆虐待老人虐待孩子,但我们基本上看不到有一个很高薪的保姆虐待她或他的服务对象,包括老人或孩子。如果幼教老师薪水比较低,对薪水不满意,但在劳务市场就是这样,又没有办法,一肚子怨气,那怎么办?最后就泄到孩子身上。

刘开明先生说,他家也雇佣了保姆,一个月包吃住还给7500块钱工资,保姆对孩子就很好,因为她很重视这份工作,我们给她的工资超过市场价一倍,所以她就会重视孩子,不可能去打孩子:“再说携程早教中心,一个月收入至少25万,如果能拿出10万块钱请10个幼教,每个人一万块钱,那么肯定就不会是这个样子了,大家的压力也没有那么大,每两个人带20个孩子,每个人一个月一万块钱的薪水,在上海就有竞争力了,也就有一种职业自豪感,重视这份工作,就不会有问题。”

随着事件的曝光,舆论开始聚焦上海携程亲子园的合法性。上海携程亲子园是中国最大的旅行网站携程开办的企业内部托育点,委托上海市妇联管辖之下的《现代家庭》杂志社读者服务部日常运营管理,自2016年春节后正式运营,今年约有100名学生,每班25人。

《现代家庭》杂志社、携程亲子园项目负责人张葆葆坚持有关幼托所“符合规定”、“具备相关资质”,是通过相关网站、面试筛选相关工作人员,岗位描述为“带领1岁半-3岁宝宝托班活动”,年薪4万到5万元,该招聘除一句“正规院校幼师优先录取”外,对教师的资质没有丝毫要求。张葆葆承认有时候保洁员也会介入班级管理。

携程旅行网首席执行官(CEO)孙洁通过内部电邮向家长及孩子致歉,称获悉亲子园教师严重失职情况,令她“震惊”、“揪心”,强调会与家长、警方追责到底。

上海市妇女儿童工作委员会11月16日公布了对“携程亲子园事件”的调查情况,认定这是一起严重伤害儿童的恶劣事件,社会影响极坏。

据中国媒体报道,携程亲子园的家长带小孩到医院就诊,发现这些小孩除了皮外伤外,一些孩子还出现咳嗽、拉肚子等毛病,甚至有的儿童被确诊有“创伤后应激障碍”的心理精神问题。中国相关媒体援引一位孩子受到虐待的家长赵先生的话说,孩子入园后半夜经常会哭醒。他说:“我孩子今年3岁多,是今年4月入的园,待到8月底。我的孩子晚上睡觉就会突然惊醒,夜里大哭。我们一开始以为她是正常的分离焦虑,现在看起来好像不是这样。”“这个事情出来之后,我们问孩子有没有‘喂你吃过什么东西’。我们把芥末瓶子拍给孩子看,她说‘这个老师让我吃过,抹在我脸上,辣辣的不要’”。

那么,0到三岁受到虐待的孩子,心灵会不会受到伤害?我们就此采访到广州康宁心理热线心理咨询师詹春云大夫,詹大夫认为,教师的虐待行为,会给孩子带来很大的伤害和影响:“因为我们看到的很多成年以后出现的心理问题,甚至精神疾病,都可以从幼年经历的某些事情找到根源,特别是对身心有摧残作用的事件。因为小孩子的很多认知和观念的形成是逐步的,经历这样的事情后会有一系列反应,比如不安全感,感到危险,这会带来很多其它问题,包括焦虑,会延续和影响到成年以后,甚至会去虐待小动物,虐待家人,因为他们认为,可能虐待才是正常的,是解决问题的方法。这些不好的行为会传递。“

詹大夫说,涉嫌虐待儿童案件的幼教也涉及到心理问题,因为0到3岁的孩子没有反抗能力,也没有能够告诉家长的能力。在这种情况下,幼教虐待孩子的心理更多是因为自己心理上有问题:“比如她们自己的生活有很大压力,自己情绪不稳定,或认为受到不公平的待遇。在这种情况下,人的心理会失去平衡,心灵会扭曲,孩子就可能变成她或他迁怒的对象和发泄不满的途径。加上孩子不会反抗也不会告诉家长,就选择这个渠道来发泄自己的情绪,通过虐待孩子来泄愤和平衡自己。”

当被问到携程亲子园教师一起虐待孩子,大家还交流经验,这又出于一种什么心理呢?詹大夫表示:“这说明她们胆子更大,但其实还是一种隐蔽性的行为,她们只是觉得在自己的圈子里说和做是没有问题的,没有想到会通过其它途径暴露出去。其实这些幼教做这些事情还是偷偷摸摸地做。”

詹大夫说,要防范这些问题,应当有严密监控,比如装闭路电视,另外心理教育也很重要。如果老师没有心理扭曲和情绪上的严重问题,一般不会做这样的事情。他说:“人有爱心保护弱小也是一种本能,比如你在街上看到一个孩子很可爱,你会想去逗逗他。幼师之所以虐待孩子,是心灵的扭曲或者遭遇不公平的待遇,需要去发泄自己,如果认为发泄途径又安全,就去做了。”

詹大夫说,在如今竞争激烈的时代,各方面差别和悬殊很大,人们各种各样的心理问题会比较多。作为幼教和早教老师,更需要有更平和更健康的心理,才可以胜任这份工作。他说,小学老师还不一样,因为小学生会说出来。因此幼教机构应当更重视员工的心理状态,多做工作,如果发现员工情绪方面有问题,或者经历了某些特殊的事情,应当帮助他们保持正常的心理状态,这样发生虐待儿童的几率就会大大减少。

中国妇权Women’s Rights in China
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